Bij grote evenementen houdt de gemeente de drukte in de gaten en past maatregelen toe, zoals matrixborden en social media om bezoekers een andere richting op te sturen als het té vol wordt, zodat je eigenlijk toch weer de goede kant opgaat. Hoe gaat dat in zijn werk? Op donderdag 3 november kan jij dat zien en al je vragen beantwoordt krijgen. Onze spreker deze avond is Mick Werkendam, crowdmanager bij de afdeling Verkeer en Openbare Ruimte en de locatie is het kantoor van Livecrowd Nederland, dat de gemeente ondersteunt bij kleine en grote evenementen.

Crowd monitoring
Om de stad veilig en bereikbaar te houden voor bewoners én bezoekers, werkt de gemeente Amsterdam met het crowd monitoring systeem Amsterdam. Met slimme camera’s en sensoren wordt gemeten hoe druk het is op straat. Het monitoringsysteem analyseert en presenteert de meetgegevens over voetgangersdrukte en ondersteunt de gemeente en handhaving daarmee om de juiste besluiten te nemen voor het beheersen van de bezoekersstromen in de stad.

Anticiperen
Crowdmanagement is het anticiperen op verwachte drukte, bezoekersgedrag en mogelijke risico’s. Instroom, verblijf en uitstroom van bezoekers zijn hierbij belangrijke pijlers. Aan de hand van deze inzichten worden maatregelen bedacht zoals het inrichten van looproutes waarbij bijvoorbeeld kruisende stromen zoveel mogelijk worden voorkomen. Ook het tijdig informeren van bezoekers en hen adviseren over gewenste looproutes. bevordert de doorstroming. Hiervoor worden ook hosts ingezet tijdens drukke momenten. Bij pieken adviseren zij een andere looproute te nemen, zodat je niet in de verdrukking komt. Daarnaast wordt tegenwoordig natuurlijk ook gebruik gemaakt van sociale media, zowel om berichten te delen, maar ook om pieken en incidenten in kaart te brengen. Mick Werkendam zal aan de hand van Koningsdag en evenementen rond het Johan Cruijfstadion laten zien hoe dat in zijn werk gaat.